eLearning – Aumentar el retorno de la inversión en software
El eLearning como solución
Las empresas quieren valor del software que compran. Al considerar la compra de un software, siempre surge esta pregunta: «¿Lograré entender este software y obtener el valor que espero?» El aprendizaje en línea, o eLearning, es el camino para responder a estas dos preguntas con un «Sí». Cada vez más, las universidades e institutos ofrecen programas de grado, diploma y certificado completamente en línea a través de tutoriales en pantalla. La comodidad es una de las principales razones. Los estudiantes simplemente se conectan a su ordenador y pueden estudiar desde su oficina o su casa. Los cursos se pueden completar en su propio horario. Exploremos algunas ventajas reales del eLearning.
Cuando se trata de un complejo software de I+D para una empresa, a menudo la pregunta más importante es: «¿Es fácil de usar?».
Satisfacción de los clientes y rotación del personal
El eLearning debería existir para prácticamente todos los programas informáticos, incluidos los de fitomejoramiento. La asistencia y la satisfacción del cliente deberían ser prioritarias para toda empresa de software. Los tutoriales en línea son la nueva norma en materia de asistencia de software. Los tutoriales son la respuesta a una serie de problemas relacionados con el retorno de la inversión, como la rotación de personal.
Los nuevos empleados tienen que aprender el sistema y ser productivos, pero no siempre es conveniente o posible que aprendan del personal existente. Aquí es donde entra en juego el aprendizaje en línea. Sólo tienen que crear una cuenta en línea y empezar a aprender a su propio ritmo. Tiene un gran valor para la empresa.
En mi trabajo, puedo ayudar a proporcionar esta experiencia de aprendizaje a los obtentores a través de nuestros tutoriales en línea para el software de fitomejoramiento. Sin duda, los tutoriales en línea han demostrado ser la forma más eficaz de garantizar que los clientes y los posibles clientes puedan acceder a las herramientas de aprendizaje que necesitan de forma cómoda, rápida y en todo momento.
Rentabilidad para aumentar el retorno de la inversión
Por último, hay una ventaja de costes. En lugar de enviar al personal a cursos de formación -lo que supone el pago de un curso más el viaje y el alojamiento-, los tutoriales en línea ofrecen una alternativa asequible.
Por supuesto, los cursos de formación presencial siguen siendo muy valiosos. Sin embargo, cuando los mejoradores utilizan los tutoriales en línea para aprender las funcionalidades básicas, tienen preguntas más centradas y experimentan menos sobrecarga de información. Tras la enseñanza presencial, estos tutoriales ayudan a reforzar y ampliar lo aprendido.
El software es una inversión, y el aprendizaje en línea es la herramienta para obtener el mejor retorno de la inversión.
Publicado originalmente en Seed World Insiders en diciembre de 2016. Editado y reeditado en noviembre de 2021.
Christopher Leonard ha sido el Presidente de Agronomix Software desde 2017.
Agronomix es la empresa líder en software de fitomejoramiento con cientos de clientes en 40 países. Su producto estrella, Genovix®, es utilizado por empresas, organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro, así como universidades en el mundo entero
